1. Alcance de la Garantía Limitada

La Garantía Limitada Varón cubre cualquier situación relacionada con la funcionalidad del instrumento que requiera atención técnica especializada derivada de materiales, ensamblaje o componentes durante el periodo establecido.
Esta garantía aplica únicamente al primer propietario y a instrumentos adquiridos en Varón Guitars o distribuidores autorizados.

La garantía es válida únicamente cuando el instrumento se utiliza bajo condiciones normales y siguiendo las recomendaciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas por Varón.

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2. Periodo de Garantía: 12 meses – Partes y Mano de Obra

Cubre la mayoría de los componentes del instrumento, incluyendo:

• Hardware general

• Clavijas

• Puente

• Mástil y cuerpo

• Componentes electrónicos

• Ensamble general del instrumento

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3. Cobertura Detallada

La garantía incluye atención técnica en los siguientes puntos:

A. Construcción y Ensamble

Comprende situaciones relacionadas con:

• Estabilidad del mástil

• Unión entre mástil y cuerpo

• Puente y sujeción

• Nivelación general de trastes

• Integridad de las partes ensambladas

• Comportamiento estructural del cuerpo

B. Componentes Electrónicos (para modelos aplicables)

Incluye revisión y servicio en:

• Sistema de preamplificación

• Piezo o pastillas

• Controles internos

• Conectores y circuito de señal

• Salida de audio

• Respuesta general del sistema electrónico

C. Acabado y Presentación

Aplica cuando se requiere atención por condiciones presentes desde la entrega en:

• Superficie del acabado

• Barniz o recubrimiento

• Elementos decorativos del instrumento

• Componentes estéticos visibles

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4. Exclusiones

La Garantía Limitada Varón no aplica en los siguientes casos:

A. Condiciones generadas por el uso

• Golpes, caídas o impacto

• Exposición a humedad, agua o calor extremo

• Almacenamiento en condiciones no recomendadas

• Desgaste natural por uso continuo

B. Mantenimiento y ajustes generales

No se consideran fallas, sino parte del uso natural del instrumento:

• Ajuste del alma

• Altura de cuerdas

• Octavación

• Lubricación de cejuela

• Ajustes de puente o saddles

C. Elementos de desgaste natural

• Cuerdas

• Desgaste normal de trastes

• Oxidación natural del hardware

• Marcas por fricción o uso regular

D. Intervenciones o modificaciones externas

• Instalación de hardware no original

• Cambios en electrónica

• Reparaciones por personal no autorizado

• Alteraciones que modifiquen el funcionamiento original

E. Instrumentos sin Tarjeta de Autenticidad o sin registro válido

La tarjeta NFC/QR es indispensable para confirmar la autenticidad y registrar el instrumento.

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5. Qué necesitas para solicitar servicio en garantía

Para recibir atención bajo garantía, deberás presentar:

1. Tarjeta de Autenticidad Varón (NFC/QR)

2. Comprobante de compra de distribuidor autorizado o de Varón Guitars

3. El instrumento en su estado original, sin modificaciones no aprobadas

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6. Procedimiento de Atención

En caso de requerir servicio de garantía:

1. Contáctanos a través de
   soporte@varonguitars.com
   o mediante el formulario de garantía en nuestra web.

2. Un técnico certificado evaluará la situación e indicará el proceso a seguir.

3. Una vez recibido y evaluado el instrumento, Varón determinará la solución adecuada:

   • Ajuste técnico especializado

   • Reemplazo del componente

   • Sustitución del instrumento por uno de características equivalentes

(La solución dependerá del caso y siempre buscará el mejor beneficio para el músico.)

4. Varón cubrirá los costos del servicio autorizado.
   Los costos de envío pueden variar según el caso y la ubicación del cliente.

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7. Responsabilidades del propietario

Para mantener la garantía vigente se recomienda:

• Utilizar siempre estuche rígido o soft case.

• Evitar exposición a temperaturas extremas o humedad alta.

• Mantener el instrumento limpio y realizar el mantenimiento regular.

• Evitar modificaciones no autorizadas.

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8. Registro de Garantía

Activa tu garantía escaneando el código QR de tu Tarjeta de Autenticidad Varón o registrando tu instrumento en:

www.varonguitars.com/

Registrar tu instrumento asegura acceso a:

• Soporte técnico

• Verificación de autenticidad

• Notificaciones de servicio

• Actualizaciones y asistencia personalizada

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9. Termino de Responsabilidad

Varón podrá, a criterio técnico, determinar si el instrumento requiere reparación, reemplazo de pieza o sustitución parcial o total.
Los instrumentos reemplazados bajo garantía continúan con el periodo original de cobertura.

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En Varón creemos en la música, en la calidad y en los músicos que eligen nuestra marca.
Tu instrumento está diseñado para acompañarte durante años; nuestra garantía está aquí para respaldarte en el camino.